سياسة الإرجاع
ثقتك أولوية. نوفّر سياسة إرجاع واضحة ومرنة تضمن راحة بالك مع كل عملية شراء.
14 يوماً للإرجاع
أرجع قطعتك خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام دون شروط معقدة.
استرداد كامل
استرداد 100% للمبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية.
شحن مرتجع مجاني
نتكفّل بكامل تكاليف شحن الإرجاع داخل المملكة.
فحص شفّاف
نوثّق فحص القطعة بالصور قبل اعتماد الاسترداد.
خطوات الإرجاع
كيف ترجع قطعتك
أربع خطوات بسيطة من طلب الإرجاع حتى استرداد أموالك
01
اطلب الإرجاع
ادخل لحسابك وافتح طلب إرجاع، أو تواصل مع خدمة العملاء.
02
غلّف القطعة
أعد القطعة بتغليفها الأصلي مع جميع الملحقات والشهادات.
03
استلام مجاني
نرسل مندوب شحن مؤمَّن لاستلام القطعة من موقعك.
04
استرداد المبلغ
بعد فحص القطعة، نُعيد المبلغ كاملاً خلال 5 – 7 أيام عمل.
الشروط
شروط قبول الإرجاع
حتى نعتمد إرجاع القطعة بسلاسة، نحتاج توفر هذه الشروط البسيطة.
- إرجاع القطعة خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
- تغليف أصلي سليم مع كافة الملحقات والشهادات.
- القطعة بحالتها الأصلية دون استخدام أو تعديل.
- إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
- القطع المخصَّصة أو المنقوشة غير قابلة للإرجاع.